Информация для покупателей

-Заказ классических, бенто и муссовых тортов, оформленный до 17.00 может быть доставлен на следующий день.
-Торты из раздела «Торты на заказ» минимум за 2 дня
-Каждый день в наличии торты с доставкой "день в день"
-Узнать о наличии, быстро оформить заказ, получить консультацию по любым вопросам можно написав нашему менеджеру в любое время с 7.00 до 22.00

-Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard и МИР.
-При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует Точка банк. При оформлении заказа, после нажатия кнопки «Оформить заказ» на странице Корзины, Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу сервиса Точка банк, где необходимо ввести данные Вашей банковской карты для оплаты заказа. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы дополнительно будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации.

-Мы, команда Ягода Малина всегда стремимся порадовать клиентов хорошим сервисом, качественными десертами и своевременной, бережной доставкой.
-Мы дорожим репутацией компании и спокойствием клиентов. Высокое качество выпускаемых нами десертов — основной принцип работы.
-Мы работаем только с проверенными и честными поставщиками, тщательно контролируем качество используемого сырья на всех этапах производства.
Мы гарантируем, что если торт или десерт не понравился по вкусу- мы возместим стоимость десерта в полном обьеме. Для работы с претензией, необходимо сохранить продукцию (не менее 80% от общего веса) И написать причину возврата на почту artemasowa@yandex.ru Претензия рассматривается в течении 24 часов после получения вами заказа.

-Если Вы сообщили об отмене заказа не позднее, чем за 48 часов до даты его исполнения, мы вернем полную стоимость заказа тем же способом, что и была произведена оплата
-.При отмене заказа менее чем за 24 часов до даты его исполнения, стоимость заказа не возвращается. Заказ при этом выполняется.
- Но если у вас случились форс-мажорные обстоятельства а ваш заказ мы сможем перенести на другое число- мы с радостью это сделаем. Пожалуйста, позвоните нам.

-Оформить и оплатить заказ можно на сайте yagodamalinacake.ru, позвонить или написать по номеру +7925 094 40 69
- После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения и согласования деталей.
-Если вы не оплатили заказ или доставку на сайте, менеджер отправит вам ссылку на оплату.
-После успешной 100% оплаты заказ передаётся на производство.

-Вы можете забрать заказанные десерты самостоятельно, с нашего кондитерского цеха по адресу: Москва, м.Беломорская, ул.Смольная 24Гс3, павильон 14.
-Ежедневно с 10.00-20.00 по предварительному звонку, чтобы к вашему приезду заказ был готов и упакован.

-Принимаем заказы ежедневно 24/7
-Обрабатываем, готовим и доставляем ваши заказы каждый день с 7.00 до 22.00
-Доставка осуществляется в 3 временных интервала: 7.00-12.00, 12.00-17.00, 17.00-22.00
-Доставка по Москве бесплатно, при заказе от 6000р и бесплатно от любой суммы для районов: Ховрино, Химки, Левобережный, Тушино, Митино, Путилково, Куркино.
-Доставка заказов менее 6000р в пределах МКАД-750р
-Более раннее или позднее время доставки, а также доставка к точному времени (интервал 1 час) +500р к тарифу
-Срочная доставка "день в день" без дополнительной наценки, при наличии свободных курьеров.
-Доставка за МКАД расчитывается индивидуально
-Доставка в центральные районы, офисные центры, Москва-Сити с доплатой, если ожидание курьера возможно только на платной порковке. Наш менеджер обязательно уточнит детали при потверждении заказа.

Доставка

Гарантии

Отмена заказа

Оплата

Самовывоз

Готовность заказа

Остались вопросы?

Не хотите ждать? Мы всегда на связи

Заполните свои данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время.